Qu’est ce que le chèque énergie ? Comment l’utiliser ? Quelles sont les nouveautés 2021 ? On vous dit tout !
Le chèque énergie, qu’est-ce que c’est ?
Le chèque énergie est né en 2015, dans le cadre de la loi pour la transition énergétique. Il a remplacé les tarifs sociaux de l’énergie (Tarif de première nécessité – TPN pour l’électricité et Tarif spécial de solidarité – TSS pour le gaz). Le chèque énergie a pour objectif d’aider les foyers à revenus modestes à payer leurs factures d’énergie.
Quelles différences avec les tarifs sociaux ?
Outre son montant (plus élevé que l’aide apportée auparavant par les tarifs sociaux), le chèque énergie permet de régler les factures de sources d’énergie plus variées. Ainsi, il concerne non seulement les factures d’électricité et de gaz mais également celles de fioul, de bois, de biomasse ou de GPL (gaz de pétrole liquéfié). Plus généralement, il permet de payer tout type de facture liées au chauffage.
Il est également possible de l’utiliser pour financer une partie de travaux de rénovation comme l’isolation thermique, l’installation de chaudière à condensation, etc. (Ces travaux peuvent également être financés avec la prime énergie). Attention, ceux-ci doivent être réalisés par un prestataire agréé, et concerner uniquement la résidence principale du foyer.
Puis-je bénéficier du chèque énergie ?
Les foyers consacrant 10% de leur budget à la facture énergétique sont considérés comme « précaires énergétiquement » et sont éligibles au chèque énergie. Ce calcul s’effectue avec les seuls revenus fiscaux de référence. Il tient également compte de la composition des ménages. Il se calcule facilement et rapidement avec votre numéro fiscal sur le site mis à disposition par l’Etat.
Le calcul est effectué sur la base « d’unité de consommation ».
- Une personne seule équivaut à 1 unité
- La deuxième personne, elle, correspond à 0,5 unité
- Les personnes supplémentaires représentent 0,3 unité chacune
Ainsi, un foyer constitué d’un couple et de deux enfants équivaut à 2,1 unités.
Pour être bénéficiaire, le revenu fiscal doit être inférieur à 10 800 € par unité, soit 22 680 € pour l’exemple de notre ménage ci-dessus.
NB : Le plafond de revenu par unité est passé à 10 800€ pour cette année. C’est la raison pour laquelle le nombre de foyers bénéficiaires va augmenter.
Quels sont les nouveaux avantages du chèque énergie en 2021 ?
Comment obtenir mon chèque énergie ?
Aucune démarche n’est nécessaire ! En effet, le chèque énergie est adressé automatiquement à ses bénéficiaires sur la base de la déclaration d’impôt. L’administration fiscale (DGFIP) se charge d’identifier et de transmettre les bénéficiaires à l’Agence de services de paiement (ASP). Celle-ci envoie un unique chèque à chacun des foyers répertoriés, sous format papier.
Concrètement, un seul chèque est envoyé par année civile et la campagne d’envoi se fait entre la dernière semaine de mars et la dernière semaine d’avril, région par région. Le chèque reçu est utilisable jusqu’à l’année suivante.
Pour consulter le calendrier d’envoi prévisionnel des chèques énergie, région par région, rendez-vous sur cette page.
En cas de désaccord ou d’incompréhension sur le montant reçu, il vous est possible de contacter le numéro vert suivant : 0 805 204 805.
Comment utiliser mon chèque énergie ?
Bon à savoir : vous ne pouvez utiliser votre chèque que pour un prestataire (électricité, gaz… ou travaux).
Vous pouvez également l’envoyer par courrier à votre fournisseur d’énergie, en joignant un document contenant votre référence client (une facture par exemple).
Pour envoyer votre chèque énergie à Planète OUI, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
Planète OUI – Service comptabilité
2 rue Hegel
Parc Euratechnologies
59160 LILLE
Bon à savoir : bien que non divisible, le chèque peut permettre de payer plusieurs factures, si sa valeur dépasse celle de votre mensualité. La somme restante sera déduite de vos factures suivantes.
Bonjour ;
J’avais égaré mon chèque énergie en 2020 et je ne l’ai retrouvé que ce 05/05/2021. Je n’ai donc pu l’employer l’année dernière ni même avant ce 31/03/2021.
Que dois-je faire de ce chèque énergie ? Je pense que je n’ai aucun recours.. Vivant en campagne, c’était trop compliqué pour moi de déclarer sa perte, d’autant plus que j’avais un soucis d’ordinateur et que je n’ai pas les moyens d’en changer pour le moment. (J’en ai un qui m’a été prêté mais je ne peux tout faire avec ! – Je touche le complément de retraite – ASPA – mais j’ai une maison à entretenir et suis perpétuellement endettée côté énergies et me retrouve toujours avec un huissier ou l’autre sur le dos…! Quelle solution puis-je trouver ? Avec les 240 € du chèque énergie 2021, je n’irais pas très loin.. Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Il semble que vous ne soyez pas cliente chez Planète OUI. Malheureusement nous ne pouvons pas beaucoup vous aider, mais je vous invite à contacter le service chèque énergie au 0 805 204 805 afin d’expliquer votre situation et demander une actualisation de votre chèque.
Bonne journée
Bonjour, j’ai envoyé mon chèque d’énergie en septembre à mon fournisseur de gaz, expre, pour qu’il il est encaissé pendant la période de chauffage.
J’ai du régler la facture entière en octobre, décembre ( je une facture tout le deux mois ) et maintenant ils me demandent de régler la facture du février.
Selon eux, le chèque n’était toujours payé par l’état donc pour le moment c’est moi qui paie. J’ai les eux dit que ce fois je ne règle pas la facture et effectivement, je risque la coupure de gaz et une procédure ( leur réponse )
Lequel est solution ? Cordialement
Bonjour,
En cas de difficultés concernant l’utilisation de votre chèque énergie, vous pouvez remplir un formulaire de contact disponible sur le site du gouvernement ou appeler l’assistance utilisateur au 0 805 204 805 (N° vert : Service + Appel gratuit).
En espérant que cela vous sera utile.
Bonne journée
Bonjour, j’aimerais changer de fournisseur d’énergie. J’ai encore un crédit substantiel avec l’actuel du fait du chèque énergie, pouvez-vous me dire si ce crédit sera automatiquement transmis au nouveau fournisseur ? Merci
Bonjour,
En résiliant votre contrat avec votre fournisseur actuel, celui-ci doit vous rembourser le solde de votre chèque énergie (en le déduisant de votre facture de clôture de compte par exemple).
Bonne journée
Bonjour
J’ai reçu le chèque énergie environ au mois de Mai et à chaque fois que j’essaie de le rentrer en ligne depuis j’ai une petite fenêtre qui s’affiche à l’écran me disant de réessayer ultérieurement car problème technique…et c’est à chaque fois comme ça…On est en Octobre et je n’ai toujours pas pu enregistrée mon
chèque énergie…
J’aurai voulu éviter de l’envoyer par courrier postale étant septique au délai de traitement… Ou qu’il soit perdu… Alors y a t il un autre de moyen d’enregistrer mon cheque énergie en ligne ?
Merci.
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément…
Ce que nous vous conseillons est de nous envoyer une photo de votre chèque énergie (pensez à gratter le code !) et notre équipe l’enregistrera directement.
Pour cela, vous pouvez nous le faire suivre soit depuis votre espace client soit à l’adresse email suivante : infos@planete-oui.fr.
Merci
Bonne journée
le lien que vous mettez pour payer en ligne ne fonctionne pas? Comment faire
Bonjour,
Le lien pour le paiement en ligne a été mis à jour.
Bonne journée
Bonjour,vu que j’ai envoyé mon chèque énergie à mon fournisseur d’ électricité et que ce n’est pas le même fournisseur de gaz,j’aimerai savoir à quoi sert mon attestation de gaz( paiement de facture) ? Merci de me répondre.
Bonjour,
En effet, vous ne pouvez utiliser votre chèque que pour un prestataire. N’hésitez pas à demander directement à votre fournisseur de gaz les explications concernant cette attestation.
Bonne journée
Bonjour,
Quelle est le délai d’encaissement du chèque énergie ,une fois envoyer ? Et se chèque peut t’il régler un impayé ?
Cordialement
Le délais peut varier. Etes-vous client Planète OUI ? Si c’est le cas je vous invite à nous communiquer votre numéro client que nous regardions votre dossier.
Bonjour j habite à saint etienne depuis 3 ans et j ai pas reçu le cheque energie et je touche 860 euro par moi je touche aah et j ai des amis a moi il touche1000euro part moi et il on droit et pourquoi pas moi
Bonjour, si vous pensez devoir recevoir le chèque énergie nous vous conseillons de contacter le 0 805 204 805, numéro vert mis à disposition par l’état.
Nous en somme en 2019 pour le calcul du chèque se fait sur quelle année fiscal?
Bonjour il se fait sur la base de vos déclarations et informations pour l’année en cours.
Je n ai toujours pas reçu le chèque énergie C normal
Bonjour, si vous pensez recevoir le chèque énergie nous vous conseillons de contacter le 0 805 204 805, numéro vert mis à disposition par l’état.
Chèque énergie 2018 pré affecter courrier reçu en mars 2019 qui explique que je n est rien à faire avec le montant nous sommes le 10 mai toujours rien sur mon compte edf. L année dernière quand j avais reçu mon cheque énergie il n a pas fallu énormément de temps pour qu’ il soit sur mon compte edf
Bonjour, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur pour vous assurer que tout est en ordre.
Je viens de recevoir mon chèque énergie et surprise le montant est le tiers de 2018.les plafonds de revenus ont baissés il y a plus de bénéficiaires donc plus de pauvres . Ils nous mentent sur les aides et personne ne voit rien
Bonjour, en cas d’incompréhension sur le montant l’état met à disposition un numéro vert, nous vous conseillons de contacter le 0 805 204 805.
Bonjour je n ai pas reçu de chèque énergie cette année et je suis seul avec un enfant à charge et je suis en travaille temporaire et au rsa merci de votre compréhension madame poirier
Bonjour, en cas d’incompréhension l’état met à disposition un numéro vert, nous vous conseillons de contacter le 0 805 204 805.
Bonjour. J’ai reçu un chèque énergie je déménage en juin quand faut il que je fasse la déclaration pour que ca sois pris en compte pour le déménagement ?
Et le chèque de gaz comment l’utilise nous navons rien au gaz ?
Bonjour,
Vous pouvez l’envoyer dès maintenant à votre fournisseur. Le solde restant sera mis sur le nouveau logement.
Le chèque est pour l’ensemble des énergies (électricité et gaz notamment). Le document gaz est juste une attestation.
Bonne journée
Bonjour j’ai reçu un message comme quoi j’avais droit à un cheque énergétique mes rien reçu desquels ses normal merci de votre réponse
Bonjour,
Nous ne pouvons pas vous donner de réponse : c’est l’Etat qui gère cela. Nous vous conseillons de contacter le numéro vert 0 805 204 805.
Bonne journée
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu de chèque énergie cette année. Y ai je toujours droit ?
Bonjour,
Nous ne pouvons pas répondre à la question car nous ne connaissons pas votre situation.
Vous pouvez contacter le numéro vert 0 805 204 805.
Bonne journée
Bonjour, Ma mère est en maison de retraite. Elle a reçu un chèque énergie de 48 €. La mdr refuse de prendre le chèque pour le déduire de sa facture mensuelle. Que puis-je faire ? Merci
Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter le numéro vert 0 805 204 805.
Bonne journée
Bonjour, je fais partie d’une SCI. J’ai reçu le chèque énergie, mais vu que la facture énergétique est au nom de la SCI, comment en bénéficier ?(tous les mois, je fais un virement à la SCI pour l’électricité ). Merci
Bonjour, vous pouvez utiliser le chèque pour payer les factures relatives à cette SCI.
Bonjour
J’ai effectué le paiement du chèque énergie chez EDF la semaine dernière par erreur mais je ne suis plus chez eux mais chez la concurrence depuis le début de l’année.
J’aimerais comment faire pour rectifier cette erreur et le faire chez le nouveau fournisseur . Merci.
Bonjour, le plus rapide sera de contacter EDF pour qu’ils vous renvoient le chèque.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis combien d’années existe le chèque énergie? Pouvez vous me renseigné? merci
Expérimenté en 2016 il a été généralisé en 2018 et a suivie les évolutions listées dans l’article pour 2019.
Bjr ou m adresser pour s avoir comment recevoir mon chèque énergie je ne les pas eu alors que je les eu l année dernière et que mets revenus n ont pas changé
Nous vous conseillons de contacter le 0 805 204 805.
Bonjour. Je nai toujours pas reçu mon chèque energie or je sais que jy ai droit. Que dois je faire ? Le numéro que japelle prétend ne pas entendre à cause d’un problème de téléphone….?..
Quel numéro appelez vous ? Nous vous conseillons de contacter le 0 805 204 805.
bonjour je desire m acheter un poele a bois puis je utilise le cheque energie qui sera deduit du montant de mon poele
Bonjour, normalement votre chèque énergie ne peut être utilisé que pour un prestataire (électricité, gaz, travaux…). Cependant, et pour être certain, nous vous conseillons de demander conseil auprès de votre vendeur de poêle.
Bonjour , est ce normal qu’a ce jour j’ai toujours rien 😱. J’ai une grosse factures qui vas être débité ses jours ci je comptait dessus pour la diminuer😳. Merci
Bonjour, nous vous conseillons de contacter rapidement le numéro vert 0 805 204 805.
Ils pourront vous dire avec plus de précisions pourquoi vous n’avez toujours pas reçu votre chèque et corrigerons si il y a eu des erreurs.
Bon courage et bonne journée.
Bonjour
J’ai droit au chèque énergie c’est la deuxième année et j’ai fait la pré affectation.
mon souci est le suivant j’ai reçu le courrier avec montant le 25/03/2019 et Engie me dit qu’ils ont encore rien reçu de leur part.
L’an dernier j’ai reçu directement le chèque et l’ai affecté à Engie il l’on reçu le 16/04
La nous somme le 27 j’ai encore écrit à engie et il me dise qu’il faut que j’attende encore 30 jours !
Donc je suis perdu car en plus ils m’ont prélevé ma mensualité et ma facture tombe le 8 mai donc y aura toujours pas de chèque énergie.
J’aimerai votre avis car les mois sont dur et c’était le seul mois ou on pouvait faire un extra de plus j’ai l’impression vu leurs réponse que l’on est pris pour de toutes petites personne ! Quand c’est pour s’abonné la c’est monsieur etc et la faudra attendre 30 jours
je m’excuse de la longueur de mon témoignage et vous remercie pour votre réponse
Bonjour, nous vous conseillons de contacter le numéro vert 0 805 204 805. Ils pourront vous dire avec plus de précisions pourquoi vous n’avez toujours pas reçu votre chèque.
Bon courage et bonne journée.
Bonjour,
Je compte changer mes fenêtres. Puis-je les acheter et payer directement le magasin avec le cheque énergie et les poser moi-même ?
Merci.
Bonjour, normalement votre chèque énergie ne peut être utilisé que pour un prestataire (électricité, gaz, travaux…). Cependant, et pour être certain, nous vous conseillons de demander conseil auprès de votre vendeur de fenêtres.
Bonjour,
Ma fille habite chez moi elle a reçue un cheque energie, hors que tout les factures gaz, électricité, ect son a mon nom, puis-utuliser ce chèque?
Merci de me repondre.
Bonjour, nous vous conseillons de contacter le numéro vert 0 805 204 805. Ils pourront peut-être vous aiguiller. Vous pouvez également contacter votre fournisseur pour tenter de voir avec lui comment procéder.
Comment ce fait il qu il y a autant de différence sur le montant . J’ai une amie qui vit seule et touche plus de retraite que moi qui vit aussi toute seule,elle a reçu un chèque énergie de 185 euros et moi de 48 euros. Il faudrait mieux expliquer le calcul.
Nous ne connaissons pas les détails du calcul, comme expliqué dans l’article il se base sur vos revenus fiscaux et les « unités de consommation » de votre foyer.
Si vous ne comprenez pas le montant de votre chèque vous pouvez contacter le numéro vert mis à disposition par l’état 0 805 204 805
je suis eligible au cheque energie mais ne l ayant pas reçu j ai demande
on m a repondu que je devais payer des impots locaux pour le recevoir
Le chèque énergie est en effet calculé sur la base de vos revenus fiscaux, ainsi il en dépend.
Merci pour ce chèque qui sera de combien d’euros ?
Bonjour, le montant du chèque énergie est calculé à partir de vos revenus fiscaux et en fonction du nombre de personnes présentent au sein de votre foyer.
Détails dans l’article.
Il se calcule avec votre numéro fiscal sur le site mis à disposition par l’Etat https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/eligibilite
Bonjour qu elle est le délai d encaissement du cheque énergie sur internet
Bonjour, vous avez un an pour utiliser votre chèque.
Bonjour, j’ai essayé d appelé le numéro mais on me dis que l’on m’entend Pas alors que mon tél fonctionne correctement.
Donc je pose ma question ici
J’ai reçue un chèque énergétique aujourd’hui hors tout est compris dans mon loyer niveau charge sauf les bonbonne de gaz que je dois acheter dans le commerce.
Comment puis-je donc bénéficier du chèque qui m’aiderai beaucoup.
Merci de votre future réponse
Le chèque énergie ne peut, a priori, être utilisé que que pour un prestataire énergie (électricité, gaz… ou travaux).
Peut-être est-il possible de vous renseigner auprès du propriétaire de l’appartement dans ce cas ?
Votre retour nous intéresserait beaucoup.
Je veux donner mon chèque à un membre de ma famille
Bonjour, navrée mais nous ne connaissons pas la procédure pour cela.
N’hésitez pas à appeler le numéro vert mis à disposition pour plus d’informations.
0 805 204 805
Bonjour j’ai reçut le chèque énergie on m’as dit de le renvoyé à envie mon fournisseur électrique et qu’il me renvoit un chèque pour m’être sur mon compte est ce vrai j’ai un doute
Bonjour, votre chèque énergie doit en effet être envoyé à votre fournisseur. Son montant est ensuite déduit de vos factures d’énergie.
Bonjour peut ton l’encaisser sur le compte en banque ??? Si on doit l’envoyer il sert a quoi ? Merci
Votre chèque énergie ne peut être encaissé. Il a pour but de payer vos factures d’énergie, pour cela il doit être envoyé à votre fournisseur.
Bonne journée.
Bonjour j’ai pas reçu mon cheque énergie je suis éligible j’ai appeler le 0805204805 il mon dit que je suis éligible à 277 euros et pourquoi je n’ai pas reçu elle me répondre au téléphone que elle ne s’est pas pourquoi il ma demandé mon numéro fiscale et est ce que j’ai une taxe d’habitation… a la fin elle m’a dit rappeler le mois de juin alors que j’ai besoin pour payer mes retards de edf GDF merci
Bonjour, il est possible qu’il y est eu une erreur lors du calcul. Peut-être est-ce pour cela qu’il y a un délai jusqu’à juin.
Vous me donnez l adresse postale pour faire la demande de chèque énergie
Comme expliqué dans l’article il n’y a pas de « demande » pour le chèque énergie. Il est adressé automatiquement à ses bénéficiaires sur la base de la déclaration d’impôt. L’administration fiscale (DGFIP) se charge d’identifier et de transmettre les bénéficiaires à l’Agence de services de paiement (ASP).
Il vous est possible de contacter ce numéro en cas de désaccord ou d’incompréhension 0 805 204 805.
Bonjour je comprends pas je sui locataires et je n’ai pas reçu le chèque énergie pourquoi
Bonjour le chèque énergie n’est pas lié au statut de locataire. Comme expliqué dans l’article, il dépend de vos revenus et de la part que vous en consacrez à l’énergie.
Cependant, il vous est possible de contacter ce numéro en cas de désaccord ou d’incompréhension 0 805 204 805.
Bonjour, l’année dernière j’ai eu le droit au chèque énergie, et cette année étant seule avec deux enfant est ce que j’aurais le droit d’en bénéficier pas.
Merci bonne journée
Bonjour, si vous ne comprenez pas pourquoi vous n’avez pas reçu votre chèque énergie l’état mets à disposition un numéro vert 0 805 204 805.
Bonjour je suis locataire est je paye mon électricité un peu Cher est jamais reçu le chèque énergie merci
Bonjour, en cas de désaccord ou d’incompréhension l’état met à disposition un numéro vert 0 805 204 805. Nous vous conseillons de les contacter pour tenter de comprendre cet oubli.
Bonjour,
J’ai fait une réclamation auprès des services chèque d’énergie car j’ai pas reçu le chèque l’année passer.
Pour l’année 2016 j’ai pas reçu un avis d’imposition mais un justificatif d’impôt.
Aujourd’hui après 14 mois de courriers je contacte ce service et ce justificatif n’est pas accepter.
Comment je peut faire ?
Bonjour, en cas de désaccord ou d’incompréhension l’état mets à disposition un numéro vert 0 805 204 805. Avez-vous essayé de passer par ce numéro ?
Bonjour je suis retraité je perçois le minimum vieillesse est que je vais recevoir le chèque énergie pour cette année ?est qu’il y a des démarches à faire ?je l’ai perçus l’année dernière, Cordialement
Bonjour,
Si vous êtes éligible, aucune démarche n’est à faire. Il vous est envoyé automatiquement.
Concernant votre éligibilité, si vous étiez dans la même situation l’année dernière et que vous y aviez eu droit, ca devrait encore être le cas cette année. Vous pouvez contacter le 0 805 204 805 en cas de souci (service de l’Etat).
Bonne journée !
Bonjour je suis éligibles pour le chèque énergie mais je n’est jamais reçut de chèque merci à vous
Dans ce cas il vous est possible de contacter le numéro suivant 0 805 204 805 pour en savoir plus.
Je perçois l’aah ai je le droit au chèque energie
Bonjour, vous l’êtes si vous consacrez 10% de votre budget aux dépenses énergétiques, si votre revenu fiscal est à 10 700 € par unité (voir le calcul dans la partie Puis-je bénéficier du chèque énergie ?).
Pour en être certain vous pouvez également vérifier votre éligibilité, avec votre numéro fiscal, à ce lien https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/eligibilite
Bonjour , attention, le lien mis pour savoir si on est éligible est encore celui vers l’année 2018 et non 2019
Bonjour,
A quel endroit ? Je viens de vérifier et j’ai l’impression que c’est bon (peut être les pages ont été mises à jour par l’Etat)
Bonne journée !
Je suis locataire puis-je en bénéficier ?
Bonjour,
Oui, vous pouvez bien sûr en bénéficier en tant que locataire !
Bonne journée
Bonjour ces pour savoir si je peut avoir le chèque énergie j’habite seule et je touche le rsa.merci Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez faire le test d’éligibilité ici : https://www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/eligibilite
Vous recevrez automatiquement un chèque énergie si vous êtes éligible, vous n’avez pas de démarche à effectuer.
Bonne journée !